2 Сетевой этикет
Существует несколько общепринятых принципов сетевого этикета, которые стоит соблюдать:
- предложения начинаем с большой буквы и заканчиваем точкой (не забываем, что предложение должно содержать законченную мысль)
- не КАПСИМ
- при цитировании выделяем не все сообщение, а конкретную фразу или предложение позволяющее понять, о чем идет речь
- стараемся не использовать слова паразиты
- слово «клиент» под запретом, у нас «покупатели»
- если обращаемся к собеседнику на «вы», то пишем с маленькой буквы. Обращение на «вы» уже само по себе уважительное и писать его с заглавной буквы излишне
Старайтесь уместить всю свою мысль в одно сообщение. Это не придирка и не блажь. При общении через мессенджер мы не видим собеседника и не понимаем, когда он закончил говорить. Так же очень сложно воспринимать мысль, если она разбита на десять сообщений. Если вам нужно написать объемное сообщение, то лучше предупредите собеседника, что вам потребуется пару минут на ответ, чем дробить текст на кучу отдельных сообщений.
Оглавление
